IVSS (Instituto Venezolano de la sufridera y el soponcio)

Pues si hoy por segunda vez en mi vida me toco ir al Seguro social a validar un Reposo, llegue a las 6:30am (mi error, llegue muy tarde) el malestar me hizo delirar y pensar que esa era una hora prudente para llegar y ser atendido medianamente rápido (OJO después de haber llegado a mi casa casi a la 1 de la emergencia de Rescarven, por culpa del seguro que tarde 2 horas en aprobar el consumo), pero en fin después de llegar a esa hora y conseguir la cola para la entrega de números cruzando la TOTALIDAD del edificio me resigne a que quizás me tocara esperar a la entrega de números de la tarde (como ya me toco en la oportunidad previa llegando a las 7:30 am) pero Morphy en esta oportunidad no fastidio tanto y se apiado de mi, permitiéndome tomar el número 7 del consultorio 9…
Explico, hacen una sola cola para 3 especialidades, y cuando llega a taquilla te preguntan por cual especialidad vienes (Medicina general, Cirugía o pediatría), con varios consultorios para cada especialidad, creo que para pediatría hay como 4, para cirugía creo que son solo 2 y para medicina general si con como 6 u 8, así que gracias a esta distribución me salió un numero bajo, en el piso superior del edificio…
Sucede que justo delante de mi había otro chamo, que le dieron el número 7 del consultorio 4, para mi sorpresa el consultorio 4 también estaba en el piso de arriba, casi junto al consultorio donde me tocaba a mí, el pana no tenia historia médica en el seguro social (ósea iba por primera vez), así que le toco hacer otra cola antes de subir, el hecho es que finalmente tenía mi numero pasadas las 7:20 am, subo y comienzo a hacer mi cola (sentado al menos en las sillas para esperar) a los 10 minutos abrieron el cafetín y el rico aroma a aceite refrito unas 10 millones de veces (quizás desde inicios del 2009) alcanzo mis sentidos, gracias a mi estado de salud las nauseas no se hicieron esperar, bajo y salgo a tomar aire comprarme un gatorade para hidratarme y reponer algo de energías, vuelvo a subir y el aroma ya estaba pero gracias al olor del gatorade lo logre disfrazar y esperar hasta que paso (o será que me acostumbre) pasan las 8 y veo como desde el archivo comienzan a subir las historias de todos los consultorios, MENOS DEL QUE ME TOCABA A MI, en manos de enfermeras mal encaradas y mal humoradas que tienen un magister, pero en ignorar a pacientes no en atenderlos, para mi sorpresa cerca de las 8:00 am veo al pana que tenía el 7 en el consultorio 4 pasar y sentarse a unas cuantas sillas de distancia de mi, 8:15 am y veo como el desfile de pacientes de los demás consultorios van y vienen, entran y salen atendidos, y el consultorio 9, cerrado, oscuro y desatendido, una Doctora se asoma, nos ve, algunos sintiéndonos mal, otros mejor y otros casi muriendo (si es exageración!)…
Según mi experiencia previa en el IVSS cada consultorio consta de una enfermer@ y un Doctor(a), pues en el 9 solo estaba la Doctora, no había enfermera ni historias, claro a la enfermera es a quien le toca bajar a buscarlas, finalmente 8:30 am, una enfermera mayor se acerca como con 200 broches en el uniforme (cual militar condecorado) se asoma en la boca del lobo del consultorio 9 y se asombra, voltea y pregunta a los pacientes (como regañándonos) y aquí no han empezado a atender- maaaala idea, muy mala- la turba se enciende, comienzan a despotricar a la Doctora, a la enfermera, al sistema de seguridad social, al país, a Chávez, a los escuálidos, cada quien acusando a su propio fantasma culpable, yo y otros presentes inmerso en su malestar aunque apoyando moralmente a la turba por la falta de atención, en medio de la turba me percato de un transeúnte que se retira de seguro social, AL PANA DEL CONSULTORIO 4 YA LO HABIAN ATENDIDO, la enfermera condecorada toma las riendas del asunto, pone un enfermero suplente y comienzan a atender finalmente (9:00), gracias a no sé qué, los poseedores de los 3 primero números no estaban al ser llamados así que el siguiente entra, es atendido y sale, el 5 no está, que buena suerte, llaman al 6 y finalmente a eso de las 9:30 me atienden a mí, para mi sorpresa la doctora me examina de verdad, no solo se dedica a llenar los papeles, y para mi mayor sorpresa me da un récipe para retirarlo en la farmacia del seguro social y me da una orden para un examen de sangre ahí mismo que supuestamente me entregarían ese mismo día, me lo pienso dos veces pero ante la amenaza de dengue prefiero hacerme el examen, bajo, voy p rimero a la farmacia, SORPRESA NO HAY DEL MEDICAMENTO QUE ME MANDARON, me dan el nombre comercial y me dicen que me lo compre :s, me largo al laboratorio del seguro social, adivinen…
Una cola como de 50 personas, mi récipe decía urgente, así que después de 5 minutos en la cola y haber avanzado 1 persona, me pongo a prestar atención, resulta que la cola era para hacer citas de exámenes a futuro porque no estaban haciendo exámenes hoy a menos que fuera urgente, BINGO URGENTE palabra del día, me salto la cola, me asomo en la ventanilla como quien no quiere la cosa y pregunta si esta cola es para los récipes urgentes, y me dicen “No, si tienes un récipe de esos dámelo junto a la Cedula laminada para ingresarte en el sistema y te hacemos el examen de una vez”, entrego los documentos y siento unas 70 miradas de odio sobre mi nuca, me volteo y ahora están sobre mi rostro, de estas 70 miradas unas 10 dicen porque no lo pensé antes, y se separan de la cola y se dirigen hacia mí, cuando me entregan la orden de examen y paso al a sala de extracción de sangre el berrinche por los “coleados” empezó mientras yo el precursor ya me sentaba a recibir la aguja, finalmente me sacan la sangre y LA enfermero (si un enfermero loca por eso lo de LA) me indica que el examen estará listo a las 11:30 am, hora actual 10:00 am, me toca quedarme hora y media perdiendo el tiempo en uno de los lugares más… … … que conozco hasta que me entregan mi examen, 11:30am en punto me levanto y SORPRESA SI ESTABAN MIS RESULTADOS, tomo mi hoja de resultados como el preso que toma su boleta de libertad y me dispongo a salir lo mas rápido que el malestar me lo permite y finalmente parto…

Luego de esta pequeña aventura recordé porque hace tiempo un grupo de amigos y yo llegamos a cambiar el significado de las siglas de este instituto, la I y la V se mantuvieron pero las SS cambiaron a un significado mas real, el original significa Instituto Venezolano del Seguro Social pero de nuestros retorcidos cerebros surgió la frase Instituto Venezolano de la sufridera y el soponcio, sufridera porque normalmente vas enfermo y por ende en una sufridera en mayor o menor nivel y si no el simple hecho de estar ahí ya se está sufriendo, y soponcio pues porque si te tomas las cosa muy a pecho las probabilidades que te de un soponcio por arrechera, indignación o simplemente por un olor nauseabundo que surge de… la nada…
Esta es mi historia del día, tenía tiempo sin escribir, pero por factores varios tenia y pude expresar esta idea, por favor señores y señoras del seguro social, esmérense un poquito más por dios, sabemos que están mal pagados, que no son del todo bien remunerados, que las instalaciones y las dotaciones no son precisamente las adecuadas, pero por dios la salud es una carrera de VOCACION si no la tienen al menos fínjanla XD.